• Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri
Anasayfa
  • Röportajlar
  • Gündem
  • Genel
  • Ekonomi
  • Politika
  • Dünya
  • Yerel
  • YAZARLAR
  • Spor
  • Kültür-Sanat
  • Bilim ve Teknoloji Eğitim Asayiş Çevre
  • Ara
A
Büyüt
A
Küçült
Yorumlar
  1. Haberler
  2. Genel
  3. 'Bayraklı Çözüm Merkezi' yüzleri güldürüyor: 8 ayda 8 bin talep sonuçlandırıldı
Genel
20 Ocak 2023 - 14:00

'Bayraklı Çözüm Merkezi' yüzleri güldürüyor: 8 ayda 8 bin talep sonuçlandırıldı

Vatandaşlara daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek, talep ve önerileri daha hızlı çözüme kavuşturabilmek için tek numarada hizmet verilen Çağrı Merkezi ve Whatsapp İletişim Hattı ile çalışmalarını sürdüren Bayraklı Belediyesi, son 8 ayda vatandaştan gelen 10 bin talebi değerlendirerek yüzde 81’ini çözüme kavuşturdu.

Genel
20 Ocak 2023 - 14:00
Yorumlar
Yazdır
A
Büyüt
A
Küçült
Yorumlar
‘Bayraklı Çözüm Merkezi’ yüzleri güldürüyor: 8 ayda 8 bin talep sonuçlandırıldı
Veterinerlikten sosyal yardımlara, sağlıktan, park ve bahçe işlerine kadar her alanda hizmet üreten belediyenin çalışmaları ilçe sakinlerini memnun etti. Başkan Serdar Sandal, “En hızlı ve güvenilir şekilde adil ve eşit hizmet anlayışıyla vatandaşlarımız için var gücümüzle çalışıyoruz” dedi.

TEK NUMARAYLA HIZLI ÇÖZÜM

Kalite odaklı hizmet anlayışını teknolojik yeniliklerle destekleyerek vatandaşlardan gelen talep ve önerileri daha hızlı çözüme kavuşturmak için Çağrı Merkezi ve Whatsapp İletişim Hattı’nı tek numarada birleştiren Bayraklı Belediyesi, 0232 477 20 00 telefon numarası ile çalışmalarını aralıksız sürdürüyor.  Vatandaşlar bu numarayı ister arayarak, isterse WhatsApp’tan yazarak fotoğraf veya video göndererek sorunlarına çözüm arayabiliyor. Yeni sistem ile vatandaşların ilettiği mesajlar ve alınan çağrılar ilgili müdürlüklere anında yönlendiriliyor ve çözüme ulaştırılarak vatandaşlara kısa sürede dönüş sağlanıyor. Bayraklı Belediyesi ile İzmir Büyükşehir Belediyesi Hemşehri İletişim Merkezi (HİM) arasında sağlanan entegrasyon doğrultusunda gelen taleplere ortak çözümler üretilirken Büyükşehir’i ilgilendirilen konular da sistem aracılığıyla ilgili birimlere iletiliyor.

TALEPLERİN YÜZDE 81’İ SONUÇLANDI

Yeni yılda da en hızlı ve etkin şekilde vatandaşların sorunlarına çözüm üretmek için gelen mesajları birimlere anında aktaran ekipler, bu kapsamda son 8 ayda 10 bin 133 talep, şikayet ve öneri aldı. 8 bin 206’sı sonuçlandırılan taleplerin 342’si için işlemler ise sürüyor. Veteriner İşleri, Sosyal Yardım İşleri, Temizlik, Zabıta, Park ve Bahçeler Müdürlükleri gibi birimler başta olmak üzere gelen tüm talepleri tek tek değerlendiren ekipler, taleplerin yüzde 81’ini sonuçlandırdı.

 

HER ŞEY BAYRAKLIMIZ İÇİN

Bayraklı Belediye Başkanı Serdar Sandal, “Teknolojiyi yakından takip ederek çağın gerekliliklerini yerine getiriyoruz. Bu sayede vatandaşlarımıza daha hızlı ulaşmak, sorunlarını taleplerini hızla çözüme kavuşturmak için var gücümüzle çalışıyoruz. Böylece hem yurttaşlarımızla daha hızlı ve doğru iletişim kuruyoruz hem de talep ve önerilerini daha hızlı çözüme kavuşturuyoruz. Vatandaşlarımızın ilettiği mesajlar doğrudan ilgili birimlerdeki yetkili arkadaşlarımıza gönderiliyor ve hızla yanıt verilip, sorunlar en kısa sürede gideriliyor. Bayraklı hepimizin. Halkımız için en güzelini, en doğrusunu yapmaya devam edeceğiz” dedi.

 

Reklam
  • YORUMLAR
adlı kullanıcıya cevap x
İlginizi Çekebilir
Cumhurbaşkanı Erdoğan-Bahçeli görüşmesi sona erdi
Cumhurbaşkanı Erdoğan-Bahçeli görüşmesi sona erdi
Temel Karamollaoğlu'ndan Kılıçdaroğlu'na ziyaret
Temel Karamollaoğlu'ndan Kılıçdaroğlu'na ziyaret
Cumhuriyetimizin ikinci yüzyılının kapısını kadınlar açacak//Kadın ve İktisat Kongresi'ne büyük ilgi
Cumhuriyetimizin ikinci yüzyılının kapısını kadınlar açacak//Kadın ve İktisat Kongresi'ne büyük ilgi
Başkan Gümrükçü Brüksel’deki İklim Zirvesinde Türkiye’yi Temsil Etti
Başkan Gümrükçü Brüksel’deki İklim Zirvesinde Türkiye’yi Temsil Etti
Son Haberler
Cumhurbaşkanı Erdoğan-Bahçeli görüşmesi sona erdi
Cumhurbaşkanı Erdoğan-Bahçeli görüşmesi sona erdi
Temel Karamollaoğlu'ndan Kılıçdaroğlu'na ziyaret
Temel Karamollaoğlu'ndan Kılıçdaroğlu'na ziyaret
Cumhuriyetimizin ikinci yüzyılının kapısını kadınlar açacak//Kadın ve İktisat Kongresi'ne büyük ilgi
Cumhuriyetimizin ikinci yüzyılının kapısını kadınlar açacak//Kadın...
Başkan Gümrükçü Brüksel’deki İklim Zirvesinde Türkiye’yi Temsil Etti
Başkan Gümrükçü Brüksel’deki İklim Zirvesinde Türkiye’yi Temsil...
Konak’ta STK’lar ile üç imza
Konak’ta STK’lar ile üç imza
Bakan Özer'den 'yarıyıl tatili' mesajı
Bakan Özer'den 'yarıyıl tatili' mesajı

Ana Sayfa
Röportajlar
Gündem
Genel
Ekonomi
Politika
Dünya
Yerel
YAZARLAR
Spor
Kültür-Sanat
Bilim ve Teknoloji
Eğitim
Asayiş
Çevre
Üye Paneli
Günün Haberleri
Arşiv
Gazete Arşivi
Anketler
Hava Durumu
Gazete Manşetleri
Nöbetci Eczaneler
  • Dünya
  • Ekonomi
  • Gündem
  • Kültür-Sanat
  • Magazin
  • Sağlık
  • Spor
  • Köşe Yazarları
  • Üye Paneli
  • Günün Haberleri
  • Arşiv
  • Gazete Arşivi
  • Anketler
  • Hava Durumu
  • Gazete Manşetleri
  • Nöbetci Eczaneler

  • Rss
  • Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri

Sitemizde bulunan yazı , video, fotoğraf ve haberlerin her hakkı saklıdır.
İzinsiz veya kaynak gösterilemeden kullanılamaz. Egeningazetesi / Egenin gazetesi

Yazılım: Tumeva Bilişim