EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, 65 yaş üstü tüketiciler, engelli tüketiciler, şehit aileleri ve muharip/malul gazilerin elektriğinin borcundan ötürü 3 ay boyunca kesilemeyeceğini söyledi. Ayrıca, mağduriyet oluşmaması için cuma günleri, resmi ve dini bayramlar ile bayram arifelerinde elektrik kesme işlemi yapılmayacak.Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK) bütün dağıtımşirketlerinin uyması gereken kuralları içeren ve 1 Yönetmelik ile 4adet Usul Esas'tan oluşan kalite mevzuatı paketini kabul ederkenmerakla beklenen tüketici hizmetleri yönetmeliği de kamuoyu görüşüneaçtı.EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz"Her iki yönetmelikte de kırmızı çizgimiz kaliteli hizmet ve tüketici memnuniyeti" bu yeni dönemde kaliteden taviz veren, tüketici mağduriyetine sebep olan şirketlerağır cezalarla karşılaşacak" dedi.
4 GRUBA BORÇTAN DOLAYI 3 AY BOYUNCA KESİNTİ OLMAYACAK
Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğini kamuoyu görüşüne açtıklarını veönümüzdeki günlerde Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu olarak kararabağlayacaklarını belirten Başkan Yılmaz şunları söyledi: "Burada çok önemli yenilikler getiriyoruz. Örneğin 65 yaş üstü aboneler, engelli tüketiciler ve şehit aileleri ve muharip/malul gazilerimizin borcundan ötürü elektriği 3 ay boyunca kesilemeyecek. Tedarik şirketleri bu borcu 4 aya kadar taksitlendirebilecek. Vatandaşlarımız artık evinden, telefonla ya da internet üzerindenabonelik başvurusu yapabilecek. Mağduriyet oluşmaması için Cuma günleri, resmi ve dini bayramlarda ve bu bayramların bir öncek igününde -yani arifesinde- elektrik kesme işlemi yapılamayacak."Başkan Yılmaz geçtiğimiz hafta kabul edilen Kalite Yönetmeliği ilede elektrik sektöründe önemli bir dönüşümün yaşanacağını vurgulayarak,elektrik kesintilerinin asgari düzeye indirileceğini açıkladı.İşte Yılmaz'ın açıkladığı yeni dönemin uygulamaları:ELEKTRİK KESİNTİLERİ AZALTILACAK
Başkan Yılmaz, yeni dönemle birlikte elektrikte kesinti sayısı,süre ve miktarında önemli iyileştirmeleri beraberinde getirecek hemteşvik edici hem de caydırıcı düzenleme yaptıklarını söyledi.Kalite faktörü bileşenleri ile bu bileşenlerin ödül ve cezapuanlama mekanizmasının, kullanıcı memnuniyetinin iyileştirilmesi yönünde elektrik dağıtım şirketleri için daha fazla teşvik edici olmasını beklediklerini kaydeden Yılmaz: "Kesinti sayı ve sürelerinde iyileştirme yapamayan elektrik dağıtım şirketlerine ceza verilecek"dedi.Kullanıcı memnuniyetinin artırılması için bağlantı talebinde bulunan kullanıcı, inşaata ilişkin yapı ruhsatının sunulmasına dayalı olarak elektrik dağıtım şirketleri ile bağlantı anlaşması yapabiliyor. Bağlantı anlaşmasının imzalanması ile elektrik dağıtım şirketleri tarafından yapının inşa aşamalarının bir sistem ile takip edileceğini vurgulayan Başkan Yılmaz: "Bir inşaatın bitimi ile elektrik alt yapısının hazır hale gelmesi için gerekli plan ve projelerin hazırlanarak, yatırım çalışmaları dağıtım şirketi tarafından zamanında yapılacak. Bir İnşaat bittiğinde elektrik altyapısını hazır hale getirmemiş olan dağıtım şirketi bedelini de ödeyecek" dedi.CİHAZ HASARINI DAĞITIM ŞİRKETİ ÖDEYECEK
Yeni dönemde tüketicilere sunulan elektriğin kaliteli vekesintisiz olması büyük önem taşıyor. Elektrik dağıtım şirketinin dağıtım faaliyeti esnasında kullanıcının cihazına hasar vermesi halinde, kullanıcının 30 güniçinde dağıtım şirketine başvurması gerektiğini belirten EPDK Başkanı Yılmaz: "Dağıtım şirketi 10 iş günü içinde cevap vermezse ya cihaz hasarını giderecek ya da tamir bedelini ödeyecek" dedi.İŞ KAZASI OLAN ŞİRKET BEDELİNİ AĞIR ÖDEYECEK
Enerji sektöründe iş kazalarının önlenmesinin EPDK'nın öncelikleriarasında yer aldığını vurgulayan Yılmaz, elektrik dağıtımşirketlerinde, her yıl basit yaralanmalardan ölüme kadar ciddi sonuçlar doğuran birçok kaza meydana geldiğini ve bunların sıfırlanması gerektiğine dikkat çekti. Bu kazaların engellenmesi için yeni uygulama döneminde kalite faktörü parametreleri arasında iş sağlığı ve güvenliği göstergesine deyer verdiklerini kaydeden EPDK Başkanı Yılmaz:"Hem yöneticilerin hemde çalışanların iş güvenliği kültürünün geliştirilmesi hayati önemtaşıyor. Böylece elektrik dağıtım sektöründe can ve mal güvenliği sağlanacak, iş gücü ve zaman kayıpları da azalacaktır. Ama bu konuda gerekli adımları atmayan, iş güvenliği kültürüne kayıtsız kalan şirketler işçilerin kaza geçirmesi ve iş kazasında hayatını kaybetmesi sonucunda ağır bir ceza ile karşılaşacak." dedi. 
